🚚 Envíos
1. ¿A qué zonas realizan envíos?
Realizamos envíos a todo el país, utilizando correo o mensajería según tu ubicación y conveniencia.
2. ¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
En CABA y GBA, los envíos suelen demorar entre 3 y 6 días hábiles aprox. Al interior del país, el plazo es de 6 a 10 días hábiles, dependiendo del servicio de transporte y la localidad.
3. ¿Cuál es el costo del envío?
El costo depende de la ubicación
y el peso del pedido. Antes de confirmar tu compra, te pasamos el valor
exacto por WhatsApp para que lo tengas claro y transparente.
4. ¿Tienen puntos de entrega sin costo?
Sí, contamos con puntos de entrega sin cargo en las siguientes zonas: Palermo, Retiro, Flores y Floresta con coordinación previa.
👉 Podés coordinar tu retiro por WhatsApp o mail al momento de confirmar tu compra.
💳 Pagos
1. ¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Podés abonar a través de Mercado Pago con tarjeta de débito o crédito, o por transferencia bancaria. Todas las compras se gestionan de manera segura y simple desde esa plataforma.
2. ¿Puedo pagar en cuotas?
Sí. Podés abonar con tarjeta a través de Mercado Pago utilizando el link de pago que te enviamos por WhatsApp.
Podés elegir pagar en cuotas con tarjeta (con el costo financiero que aplique la plataforma).
También tenés la opción de pagar por transferencia bancaria al valor contado.
3. ¿Cuál es el monto mínimo para pagar en cuotas?
No hay un monto mínimo fijo para abonar en cuotas con tarjeta a través de Mercado Pago.
Las cuotas disponibles pueden incluir interés, según las condiciones y promociones vigentes de la plataforma al momento de realizar el pago.
Si preferís, también podés abonar por transferencia bancaria al valor contado.
📄Comprobantes y Seguimiento de Pagos
1. ¿Necesito enviar comprobante de pago?
Sí. Siempre pedimos que nos envíes el comprobante de pago (ya sea de Mercado Pago o de transferencia bancaria).
👉 Es un requisito de seguridad para poder continuar con el proceso de compra y asegurarnos de que todo quede registrado correctamente.
2. ¿A dónde debo enviar el comprobante?
👉 Recordá incluir tu nombre y número de pedido para identificarlo más rápido.
3. ¿Cómo sé si mi pago fue acreditado?
Una vez que recibimos tu comprobante, verificamos la acreditación y te confirmamos por WhatsApp o mail.
👉 Solo después de esta confirmación comenzamos con el proceso de preparación y envío de tu pedido.
🔄 Cambios y devoluciones
1. ¿Puedo cambiar un producto?
Sí, los productos pueden cambiarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que estén en su envase original, sin uso y en perfectas condiciones.
2. ¿Quién cubre el costo del envío por un cambio?
El costo del envío por el cambio corre por cuenta del cliente, excepto si el producto llegó dañado o hubo un error en el envío.
3. ¿Realizan devoluciones de dinero?
No realizamos devoluciones de dinero. Podés elegir otro producto de igual valor o usar el saldo a favor en tu próxima compra.